Selon une étude réalisée par Analyse de cocktails et IAB pour l'association espagnole des fabricants de jouets Le rôle d'Internet en tant que chaîne d'achat de jouets est une minorité bien qu'il ait acquis une grande importance en tant que source d'informations. L'étude a été réalisée au moyen d'une enquête portant sur 816 entretiens avec des utilisateurs d'Internet ayant des enfants âgés de 0 à 12 ans.
Alors Internet est devenu un nouveau canal d'interrogation sur les caractéristiques et le prix des jouets. Et c'est que 64% des familles déclarent consulter le réseau pour connaître les jouets. Il est donc temps de faciliter le processus d'achat afin que les ventes en ligne deviennent le moyen d'acquérir des jouets pour les familles espagnoles.
Parce que, selon l'étude, tous les membres de la famille interagissent et fonctionnent avec Internet. Les enfants commencent à entrer de plus en plus tôt, bien que leur participation aux réseaux soit contrôlée par des adultes. Parmi les sites les plus visités par les enfants, ils soulignent les pages qui leur permettent de continuer le jeu développé dans la salle de jeux Internet en utilisant des communautés virtuelles ou les pages où ils peuvent trouver leurs jouets préférés.
L’étude indique également que les jouets traditionnels ont également réussi à s'adapter à ces nouveaux besoins et ils ont incorporé de nouvelles technologies dans leurs conceptions, ce qui leur permet d’être plus faciles à jouer et d’être plus interactifs grâce à Internet.
Qu'est-ce que les parents recherchent sur Internet? Principalement des caractéristiques telles que le prix du jouet (76%), l'âge auquel il convient (59%), les informations de base et la description (52%) et les photographies et images (39%).
Qu'advient-il de la vente en ligne? 23% ont acheté au cours de la dernière année et c’est que la préférence pour la composante ludique de l’achat physique, une certaine perte d’émotivité dans l’achat et le sentiment d’être un achat «froid» sont les principaux inconvénients commentés par les parents consultés En ce qui concerne l'achat final d'un jouet. Et surtout, la complication pour retourner les articles est élevée. Bien que ceux qui achètent en ligne indiquent que le processus est très confortable, il existe de meilleurs prix, vous pouvez accéder à un catalogue plus large de jouets et vous pouvez également obtenir des jouets adaptés à l'âge des enfants.
Les sites de consultation et d'achat de jouets les plus visités sont ceux spécifiques aux magasins de jouets (67%), suivis des grands magasins (61%) et des sites de fabricants (56%).
À mon avis, le saut qualitatif permettant aux clients de choisir un jouet ou un autre, mais aussi de l'acheter en ligne, sera conditionné par capacité des marques à attirer l'attention de leurs clients et de leurs clients potentiels effectuer des événements, des événements, des présentations et des démonstrations de produits. L’objectif sera d’augmenter et d’encourager la participation des familles et, surtout, d’encourager les clients à créer une conversation, par le biais de réseaux sociaux ou de pages spécifiques, tels que des blogs d’entreprise, afin que les consommateurs puissent disposer de critères de sélection et de Fermez le processus d'achat.
En Espagne, de nombreuses entreprises se positionnent déjà et il est temps que ce pari devienne un succès et une satisfaction pour les familles avec enfants également ravis des jouets achetés.
